브레인스토밍(Brainstorming)에 대해서 알아보자.

브레인스토밍(Brainstorming)에 대해서 알아보자.

 

◆  정의

브레인스토밍은 회의의 부정적인 면을 없애고 회의를 즐겁고 말을 꺼내기 쉬운 분위기로 만들어 회의 참석자들이 내놓은 아이디어들을 비판 없이 수용하는 회의다. 물론 그 아이디어는 문제 해결의 실마리가 되는 것이고 뒤에 평가하거나 손을 쓸 수 있는 유형이다.
판단을 미룬다는 원칙이 엄격히 지켜지지 않으면, 어떤 것도 브레인스토밍 회의라고 할 수 없다.
브레인스토밍을 그룹이 하는 완전한 문제 해결 과정이라고 오해하는 경향이 많다.  이것은 아이디어 발상의 몇몇 단계 중의 하나에 불과하다. 브레인스토밍의 가치는 그것을 적절하게 행하면 일반회의에 비해 단 시간에 많은 명안을 내놓을 수 있다는 점이다

 

◆  목적

첫째, 짧은 시간내에 많은 양의 아이디어를 얻고 둘째, 판단과 비판을 유보함으로써 창의성의 장애를 극복하는 것이다.

◆  구성 요소

① 주제

얻고자 하는 아이디어에 관한 주제를 설정하여 참가자들에게 설명하도록 한다.

② 아이디어

참가자들이 자유로운 분위기 속에서 주제에 대하여 자신들이 가지고 있는 아이디어를 제시하면 이에 대한 의견을 종합하여 최종적으로 이에 대한 해결방안으로 정리하도록 한다.

◆  적용 지침

①     규칙

회의에 들어가기 전에 먼저 모든 출석자들에게 다음 네 가지의 규칙을 지키도록 한다.

 비판을 하지 않는다. 나온 아이디어에 대한 반대는 끝날 때까지 보류해야 한다.

 자유분방하도록 권장한다. 아이디어는 자유분방할수록 좋다. 생각해내기는 힘들지만 트집을 잡기는 쉽다.

 양을 추구한다. 아이디어의 수가 많을수록 좋은 아이디어가 나올 가능성도 많아진다.

 결합과 개선을 추구한다. 참가자는 자기의 아이디어도 내놓음과 동시에 다른 사람의 아이디어를 더 좋은 것으로 바꾸려면 어떻게 해야 하는가, 또는 두세가지 아이디어를 또 다른 아이디어로 종합하려면 어떻게 해야 하는가를 생각해야 한다.

 

②     멤버

선정 방법

멤버는 초보자 또는 베테랑이 함께 참석할 때에 회의는 잘 진행된다. 사무실의 사환, 비서, 문서계원, 각 계층의 종업원 그룹에서 브레인스토밍을 하는 것은 매우 좋은 착상이다. 그 이유는, 그들은 가쯤 매우 좋은 아이디어를가지고 있는 경우가 많다는 점이다. 그들은 그들 자신의 특유한 접근에 의해 문제를 전혀 다른 시각에서 볼 수 있기 때문이다. 또한 남녀가 함께 참석해도 좋다

③     장소

참석자가 브레인스토밍을 가볍게 할 수 있는 방을 찾아야 한다. 누구나 자유로이 편안하게 느낄 수 있는 곳이어야 한다. 회의 전 가벼운 음악을 틀어눟는 것도 효과가 있을 것이다. 때때로 회사에서 완전히 떠난 상태에서 레스토랑이나 호텔이나 클럽의 한 방에서 하게 되면 더 좋은 결과를 기대할 수 있다. 이처럼 회의실의 분위기는 매우 중요하다. BBDO라는 광고회사는 조찬회 또는 만찬회에서 브레인스토밍을 실시하기도 한다.

④     준비

1주일쯤 전에 전화 등으로 회의 일시를 연락하고 미리 약속을 받아 둘 필요가  있다. 그리고 전화 외에 시간이나 장소를 분명히 쓴 문서를 보내야 한다. 또 회사에서 처음으로 브레인스토밍을 하는 경우에는 브레인스토밍이 얼마나  중요한가를 나타내는 글을 첨부하여 보내야 한다. 그것을 쓰기 전에, 또는 브레인스토밍을 시작하기 전에 브레인스토밍이란 무엇인가? 를 회의 담당자는 물론 참석자들도 철저히 인식해야 한다. 또 하나 중요한 점은, 브레인스토밍 회의의 초대는 강제적이어서는 않된다.출석을 강요받은 사람이 좋은 아이디어를 내놓은 일은 매우 드물다.

 ⑤     진행방법

먼저 주제를 정한다. 그것이 회사내의 문제점이라든지 신제품에 대한 의견이나 불편한 점의 개선이라든지 아니면 그런 목적이 없는 어떤 주제여도 괜찮다. 하지만 한 회의에 하나의 주제여야 한다. 그리고 문제는 구체적인 것이 좋다. 그래야 문제가 명확해져서 아이디어를 내놓기가 쉽다. 구체적인 것을 본보기로 내놓을 필요가 있다. 만약 포장 문제가 화제에 올라 있다고 한다면 제품과 포장 재료를 눈으로 보고, 손으로 만지고, 구부려 보거나, 잘라 볼 수 있게 한다. 가장 강한 금구리스트를 작성하여 참석자들이 숙지하도록 한다.
다음에 나오는 말들은 아이디어를 의기소침하게 만드는 말들로서

- 지금까지 우리는 그런 방법으로 한 일이 없으니까.....

- 그것은 실천으로 옮길 수 없으니까.....

- 논리적으로 타당성이 없는데 당신은 그것을 행동으로 옮길 수 있는가?

- 만일 그것이 참으로 좋은 일이라면 벌써 누군가 손을 댔을 것이다.

- 너무 시대에 뒤떨어졌다.

- 우리 회사의 규정으로는 그것을 할 수 없다.

- 회사의 운명을 좌우하는 거니까 가볍게 다룰 수 없다.          

 

다음은 자기 자신이 아이디어를 억압하는 말들이다.

- 이 방법은 조금 빗나갔지만......

- 이것을 필요로 하는지 어떤지는 분명치 않지만.....

- 당신은 아마 웃을 것이다. 그러나.......

- 내 의견은 별로 가치 있는 것은 아니지만....

- 이것은 내 전문분야는 아니지만 잘못이 있으면 바로 잡아 주십시오.

 

⑥     제안된 아이디어 처리방법

회의가 다 끝나면 그 아이디어를 가지고 문제 해결방안을 찾는 일이 남았다. 이제부터 중요한 것은 판단이다. 정확한 판단을 해야 좋은 해결방안이 선정될 수 있다. 그리고 판단을 해야 좋은 해결방안이 선정될 수 있다. 그리고 판단을 하기 전에 아이디어 목록을 잘 정리하고 각 항목 사이에 여백을 두게 적어서 모든 참가자들에게 돌려서 아이디어가 떠오르거나 보충할 것이 있으면 적어서 보내달라고 한다. 

보통 참가자들은 회의가 끝난 뒤 며칠 동안 그 의제에 대해 생각하며 더 좋은 아이디어들을 떠올릴 수 있다. 아이디어의 최종선택은 보통 그 문제에 직접적인 책임이 있는 사람들이 평가를 하는 것이 좋다고 한다. 그리고 어떠한 경우에도 아이디어가 어떻게 처리되었는가를 출석자에게 잘 알려야 한다.

◆  고려 사항

l  브레인스토밍은 창의적인 아이디어를 도출하기  위하여 상대방의 제시된 아이디어에

대하여 비판하거나 무시하지 않는 것이 중요하다.